Word de strategische partner die uw klant nodig heeft

“Ingram Micro investeert in het helpen van onze channelpartners om hun bedrijf beter te runnen, markten sneller te laten groeien en meer te doen voor hun klanten."

Paul Bay, CEO Ingram Micro

Lees verder

Is uw IT-landschap voortdurend in beweging?

Veel resellers zien een onzekere toekomst in een IT-wereld die steeds complexer wordt. Een strategische partner worden voor de eindklant met een gevarieerd portfolio van diensten en producten is de sleutel tot het behoud van stabiliteit en garantie op groei in uw bedrijf.

De behoefte van eindklanten verandert, soms ook gedreven door de strategie van verkopers die risico’s met zicht meebrengen:

Achterstand oplopen door complexe IT-uitdagingen
Te veel tijd en middelen besteden aan de ontwikkeling van diensten
Als gevolg daarvan niet in staat zijn om te concentreren op eindklant oplossingen
Minder relevant zijn voor uw eindklant
Mislopen van deals

Met meer dan 40 jaar ervaring als distributeur en meer dan 20 jaar als dienstverlener

Weten wij inmiddels het een en ander over het ondersteunen van onze partners

Wij ondersteunen u om uw eindklant te helpen met hun complexe zakelijke uitdagingen en overtreffen hun verwachtingen in het proces door:

Inzichten
Expertise
Tools en processen
Human resources

Via onze resellers leveren wij jaarlijks honderden IT-projecten op en beheren wij tienduizenden apparaten in Managed Services- en Onderhoudscontracten. Met meer dan 400 gecertificeerde engineers en consultants in dienst en een gecertificeerd netwerk van field engineers in bijna elk land in EMEA kunnen wij flexibel inspelen op de behoeften van u en uw eindklant.

Met onze expertise stellen wij u in staat uw concurrentie voor te blijven, een uitmuntende klantervaring te bieden en langdurige klantrelaties op te bouwen. Zonder interne investeringen heeft u toegang tot een complete levenscyclus van diensten en oplossingen die u helpen uw inkomsten te verhogen en u op één lijn te houden met de steeds veranderende behoeften van uw klanten.

Hans Momberg

IT4Success

Ingram is voor ons de ideale partner omdat we naast onze kernwaarden ook de propositie delen. Het is dan ook logisch dat we meteen partner zijn geworden met Ingram Micro Professional Services. Wij geloven dat samen waarde toevoegen aan onze gezamenlijke business essentieel is om eindklanten goed te bedienen.

Hans Arts

Hands on ICT

Met verschillende klanten voor wie 24/7 beschikbaarheid een absolute sleutelfactor is, zijn de Professional Services componenten van Ingram Micro voor ons een ware uitkomst. Door optimaal gebruik te maken van de managed networking oplossingen in combinatie met het proactieve beheer vanuit Ingram's Network Operating Center, krijgen onze klanten de ruimte om zich niet te hoeven focussen op de betrouwbaarheid van hun netwerk, maar op waar ze goed in zijn, hun core business.

Ontdek onze diensten

Het ecosysteem van Professional Services maakt het eenvoudiger om door het complexe IT-web te navigeren.

Beheerde netwerkdiensten

Netwerkconnectiviteit is een van de belangrijkste levensaders van organisaties in het huidige online tijdperk. Het optimaal laten presteren van hun IT-infrastructuur en het beheersen van de kosten zijn steeds terugkerende uitdagingen. Netwerkstoringen of ondermaatse prestaties kunnen een organisatie letterlijk tot stilstand brengen. Dagelijks beheer vereist specialistische kennis en up-to-date ervaring.

Wij kunnen uw klanten ondersteuning bieden met beheerde diensten om hun IT-infrastructuur te bewaken, te beheren en te optimaliseren, waardoor waardevolle interne IT-resources vrijkomen om zich te concentreren op strategische IT-projecten. Wij beschikken over de juiste vaardigheden om de oplossingen van uw klanten te ondersteunen. Door met Ingram Micro samen te werken, kunt u uw kernaanbod aan eindgebruikers verbeteren. Wij bieden diensten aan die de beste mensen, processen en tools combineren en technische expertise bieden voor alle talloze technologieën die de infrastructuren van uw klanten bevatten.

Clouddiensten

De belangstelling van commerciële eindklanten voor cloud-gebaseerde oplossingen blijft toenemen. De uitdaging voor systeemhuizen, MSP's en andere IT-dienstverleners is om op te treden als een goed geïnformeerde gids voor hun klanten. Als een partner die precies die oplossingen kan identificeren, aanbieden en implementeren die het betreffende bedrijf op dat moment nodig heeft. Jezelf positioneren in de cloudbusiness en klanten actief benaderen met voorstellen is essentieel voor zakelijk succes, maar moet voor de IT-partner zo min mogelijk inspanning kosten. Om nog meer te profiteren van 's werelds grootste ecosysteem van cloudoplossingen, marktplaatsen en beheerinterfaces die wij in de loop der jaren hebben opgebouwd, hebben wij een aantal professionele diensten voor u ontwikkeld zoals:

Onderzoeks- en evaluatiediensten
Architectuur en ontwerpdiensten
Proof of Concept-diensten
Migratiediensten
Beheerde ondersteuningsdiensten
Diensten voor kostenoptimalisatie

Energie als dienst

Tijdens stroomstoringen en -pieken zorgen UPS-voorzieningen (Uninterruptible Power Supply) ervoor dat kritieke computersystemen en IT-apparatuur veilig en operationeel blijven. Veel bedrijven zijn zich niet bewust van de status van hun UPS en de batterij, totdat het apparaat begint te piepen of te knipperen om te waarschuwen dat de batterij het heeft begeven, waardoor hun risico op stroomschommelingen toeneemt en het erg moeilijk wordt om vernieuwingsprojecten te plannen en te budgetteren voor vervangende apparaten of batterijen.

De Managed UPS services biedt doorlopende 24x7x365 bewaking en beheer van de stroomoplossing van een klant. Beschikbaar tegen een vaste prijs per apparaat voor elke omgeving met een vloot van 5 of meer eenfase UPS-systemen.

Wij bewaken tot 30 prestaties en omgevingscondities om een uitgebreid overzicht te geven van de fysieke infrastructuur en van alle eenfasige UPS-apparaten van uw klanten. Uw klanten kunnen er zeker van zijn dat hun fysieke infrastructuur 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar wordt bewaakt om de beschikbaarheid en levering van bedrijfskritische diensten te garanderen in geval van een stroompiek of -storing, zodat kritieke apparatuur en diensten niet worden beïnvloed.

Onderhoudsdiensten

Elke organisatie streeft naar een consistente dienstverlening die de klantrelatie niet in gevaar brengt. Onze multivendor-aanpak helpt de partner om de downtime voor eindgebruikers te verminderen met snelle, naadloze technische ondersteuning. Wij doen dit door een reeks break fix-contacten aan te bieden bij meerdere leveranciers met een verscheidenheid aan SLA's. Deze diensten zorgen ervoor dat klanten veilig blijven in de wetenschap dat ze een partner hebben die verantwoordelijk is voor hun acties.

Onze service voor hardware-onderhoud biedt één enkele bron voor multi-vendor IT-ondersteuning voor de gehele technologie-stack. Met bijna 20 jaar ervaring in het leveren van hardware-onderhoudsondersteuning, hebben wij bewezen expertise in het oplossen van problemen binnen toonaangevende oplostijden, met ondersteuning van alle toonaangevende leveranciers, waaronder HPE, Dell, IBM, Cisco, NetApp en Oracle.

Wij leveren onderhoudsdiensten voor zowel systemen die door de leverancier worden ondersteund als systemen die nu end-of-life (EOL) zijn en niet meer door de leverancier worden ondersteund. Dit zorgt ervoor dat gebruikers hun infrastructuur gedurende een langere periode kunnen blijven gebruiken zonder dat ze worden beheerst door de vernieuwingscycli van de leveranciers en biedt de mogelijkheid om extra ROI te behalen op bestaande investeringen.

Onze toegewijde technische teams zijn 24/7/365 op afroep beschikbaar om uw klanten weer aan de slag te helpen.

Consultancy Diensten

Met onze consultancy diensten willen wij ervoor zorgen dat u of uw klanten door middel van onze diensten maximale waarde uit IT halen. Dit doen wij door klanten uitgebreid te adviseren over hoe hun IT het beste kan bijdragen aan het bereiken van hun operationele en strategische doelen.

Ons brede portfolio van consultancy-diensten omvat de volledige levenscyclus van een IT-project van een klant en biedt gespecialiseerde expertise om de levering van best-practice-oplossingen te garanderen.

Van planning en pre-sales ondersteuning, architectuur en oplossingsontwerp tot projectbeheer, migratie, implementatie en troubleshooting: onze technische capaciteiten vormen een aanvulling op uw interne vaardigheden en kernaanbod, zodat u snel en gemakkelijk uw vaardigheden kunt uitbreiden of opschalen om volledig te voldoen aan de eisen van uw klanten vanuit technologisch en zakelijk oogpunt.

Onze expertise strekt zich uit over alle grote leveranciers en omvat een breed scala aan technologieën, waaronder:

Cloud
Data Center
Virtualisatie
Digitale Werkplek
Netwerken
Draadloos
Cybersecurity
Robotische procesautomatisering

Automation services

Robotgestuurde procesautomatiering heeft elk aspect van het moderne bedrijfsleven veranderd. Als technologie biedt het een robuust, schaalbaar platform dat samenwerkt met al uw bedrijfskritische applicaties - zodat u de concurrentie een stap voor blijft. In de praktijk betekent het toepassen van robotica op bedrijfsprocessen een positieve transformatie voor de werknemers, waardoor ze pro-actiever worden en beter geïnformeerd blijven. Het automatiseren van repeterende taken heeft verschillende voordelen:

Werktempo is 5-7x sneller;
Bots presteren met foutloze nauwkeurigheid;
Bots hoeven niet te rusten of vakantie te nemen;
Processen worden meer compliant;
Personeel wordt vrijgemaakt om meer proactief werk te verrichten;
Afdelingen besparen tijd en geld.

We bieden een scala aan professionele diensten op het gebied van Robotgestuurde procesautomatiering, van pre-sales demo's, whiteboardsessies tot aan installatie en implementatie van diverse Automation oplossingen. Spreek met een van onze pre-sales consultants voor meer informatie.

Training en adoptie

Onvoldoende vaardigheden verspillen kostbare werktijd en leggen een extra druk op helpdesks. Medewerkers die achterblijven op het gebied van nieuwe IT-kennis en vaardigheden ervaren eerder minder voldoening in het werk. Medewerkers die digitaal vaardig en veilig werken, en weten hoe ze het maximale rendement uit IT kunnen halen, zijn enthousiaster over toekomstige veranderingen. Een doelgericht adoptie- en productiviteitsprogramma leidt dan tot een mentaliteitsverandering op de werkvloer: in plaats van een afwachtende houding, helpen wij een open en enthousiaste houding ten opzichte van technologische ontwikkelingen te creëren.

Onze trainings- en adoptiediensten zorgen ervoor dat de digitale vaardigheden en de zelfredzaamheid van werknemers worden verbeterd. Wij bieden geautoriseerde vendor training services aan, zowel op afstand als op locatie.

Hoe kunt u met ons samenwerken?

Ingram Micro biedt technologiepartners een brede selectie van programma's en diensten. Van pre-sales ondersteuning, architectuur en oplossingsontwerp en training tot post-sales professionele diensten. Dit variëert van configuratie en implementatie tot beheerde en onderhoudsdiensten, tot operationele en financiële diensten en asset disposition. Solution partners van elke bedrijfsgrootte zijn welkom om zich bij ons aan te sluiten. Wij verwelkomen uw deelname aan onze Ingram Micro programma's en communities.

Zodra wij met u samenwerken, kunnen wij u helpen met uw bedrijfsontwikkeling en -evaluatie, marketing, verkoop, opleiding, specifieke workshops en operationele zaken, zoals rapportage aan eindklanten en maandelijkse facturering.