Werden Sie der strategische Partner, den Ihre Kunden brauchen

“Ingram Micro investiert in die Unterstützung unserer Channel-Partner, damit sie ihre Geschäfte besser führen, Märkte schneller ausbauen und mehr für ihre Kunden tun können."

Paul Bay, CEO Ingram Micro

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Ihre IT-Landschaft ist ständig im Wandel?

Viele Wiederverkäufer erleben eine ungewisse Zukunft in einer immer komplexer werdenden IT-Welt. Ein strategischer Partner für den Endkunden mit einem breit gefächerten Portfolio an Dienstleistungen und Produkten zu sein, ist der Schlüssel zur Stabilität und zur Sicherung des Wachstums in Ihrem Unternehmen.

Die veränderte Nachfrage der Endkunden, die manchmal auch durch die Strategie der Anbieter getrieben wird, birgt für Sie das Risiko:

Aufgrund komplexer IT-Herausforderungen ins Hintertreffen zu geraten
zu viel Zeit und Ressourcen für die Entwicklung von Dienstleistungen aufzuwenden
sich deshalb nicht auf die Lösungen für den Endkunden konzentrieren zu können
weniger relevant für Ihren Endkunden zu sein
Geschäft zu verlieren

Mit über 40 Jahren Erfahrung als Distributor und mehr als 20 Jahren als Service Provider

Haben wir ein bisschen Erfahrung darin, wie wir unseren Partnern helfen können

Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Endkunden bei deren komplexen geschäftlichen Herausforderungen zu helfen und dabei deren Erwartungen zu übertreffen durch:

Einblicke
Fachwissen
Tools und Prozesse
Fachkräfte

Im Auftrag unserer Wiederverkäufer führen wir jedes Jahr Hunderte von IT-Projekten durch und verwalten Zehntausende von Geräten im Rahmen von Managed Services und Wartungsverträgen. Mit unseren mehr als 400 zertifizierten angestellten Ingenieuren und Beratern und einem zertifizierten Netzwerk von Außendiensttechnikern in fast allen Ländern der EMEA-Region können wir flexibel auf Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Endkunden eingehen.

Mit unserem Fachwissen ermöglichen wir es Ihnen, Ihrer Konkurrenz voraus zu sein, eine herausragende Kundenerfahrung zu bieten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Ohne selbst investieren zu müssen, haben Sie Zugang zu einem kompletten Lebenszyklus an Dienstleistungen und Lösungen, die Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern und den sich ständig ändernden Anforderungen Ihrer Kunden gerecht zu werden.

Hans Momberg

IT4Success

Ingram ist für uns der ideale Partner, weil wir neben unseren Grundwerten auch das Leistungsversprechen teilen. Es ist daher logisch, dass wir sofort Partner von Ingram Micro Professional Services wurden. Wir sind davon überzeugt, dass die gemeinsame Wertschöpfung für unser gemeinsames Geschäft von entscheidender Bedeutung ist, um die Endkunden gut zu bedienen.

Hans Arts

Hands on ICT

Mit mehreren Kunden, für die eine 24/7-Verfügbarkeit ein absoluter Schlüsselfaktor ist, sind die Professional Services-Komponenten von Ingram Micro ein wahrer Glücksfall für uns. Die optimale Nutzung der gemanagten Netzwerklösungen in Kombination mit dem proaktiven Management durch das Network Operating Center von Ingram gibt unseren Kunden den Freiraum, sich nicht auf die Zuverlässigkeit ihres Netzwerks konzentrieren zu müssen, sondern auf das, was sie am besten können: ihr Kerngeschäft.

Erkunden Sie unsere Dienstleistungen

Das Ökosystem der Professional Services macht es einfacher, sich im komplexen Netz der IT zurechtzufinden.

Managed Networking Dienstleistungen

Die Netzwerkkonnektivität ist eine der wichtigsten Lebensadern von Unternehmen im heutigen Online-Zeitalter. Es ist eine ständige Herausforderung, die IT-Infrastruktur auf einem optimalen Leistungsniveau zu halten und die Kosten zu verwalten. Ein Netzwerkausfall oder eine unzureichende Leistung kann ein Unternehmen buchstäblich zum Stillstand bringen. Das tägliche Management erfordert Fachwissen und aktuelle Erfahrung.

Wir können Ihre Kunden mit Managed Services bei der Überwachung, Verwaltung und Optimierung ihrer IT-Infrastruktur unterstützen und so wertvolle interne IT-Ressourcen freisetzen, um sich auf strategische IT-Projekte zu konzentrieren. Wir verfügen über die entsprechenden Fähigkeiten, um die Lösungen Ihrer Kunden zu unterstützen. Durch die Zusammenarbeit mit Ingram Micro können Sie Ihr Kernangebot für Endkunden verbessern. Wir bieten Dienstleistungen an, die die besten Mitarbeiter, Prozesse und Tools vereinen und technisches Fachwissen für die unzähligen Technologien in den Infrastrukturen Ihrer Kunden bereitstellen.

Cloud Dienstleistungen

Das Interesse kommerzieller Endkunden an Cloud-basierten Lösungen nimmt weiter zu. Die Herausforderung für Systemhäuser, MSPs und andere IT-Dienstleister besteht darin, ihren Kunden als kompetenter Ratgeber zur Seite zu stehen. Als Partner, der genau die Lösungen identifizieren, anbieten und implementieren kann, die das jeweilige Unternehmen aktuell benötigt. Sich im Cloud-Business zu positionieren und aktiv mit Angeboten auf die Kunden zuzugehen, ist essentiell für den Geschäftserfolg, sollte aber für den IT-Partner möglichst wenig Aufwand verursachen. Um noch mehr vom weltweit größten Ökosystem an Cloud-Lösungen, Marktplätzen und Management-Schnittstellen zu profitieren, das wir im Laufe der Jahre aufgebaut haben, haben wir eine Reihe von professionellen Services für Sie entwickelt, wie z.B:

Discovery and Assessment Services
Architektur- und Design-Services
Proof-of-Concept-Dienste
Migrationsdienste
Managed-Support-Dienstleistungen
Kostenoptimierungsdienste

Power as a Service

Bei Stromausfällen und Überspannungen sorgen unterbrechungsfreie Stromversorgungsgeräte (USV) dafür, dass kritische Computersysteme und IT-Geräte sicher und betriebsbereit sind. Viele Unternehmen sind sich des Zustands ihrer USV und ihrer Batterie nicht bewusst, bis das Gerät anfängt zu piepen oder zu blinken, um zu warnen, dass die Batterie ausgefallen ist. Dies erhöht das Risiko von Stromschwankungen und macht es sehr schwierig, Auffrischungsprojekte zu planen und ein Budget für Ersatzgeräte oder -batterien aufzustellen.

Der Managed UPS-Service bietet eine kontinuierliche Überwachung und Verwaltung der Stromversorgungslösung eines Kunden rund um die Uhr. Erhältlich zu einem Festpreis pro Gerät für jede Umgebung mit einer Flotte von 5 oder mehr einphasigen USVs.

Wir überwachen bis zu 30 Leistungsfaktoren und Umgebungsbedingungen, um einen umfassenden Überblick über die physische Infrastruktur und alle einphasigen USV-Geräte Ihrer Kunden zu erhalten. Ihre Kunden können sicher sein, dass ihre physische Infrastruktur 24x7x365 überwacht wird, um die Verfügbarkeit und Bereitstellung geschäftskritischer Dienste im Falle eines Stromstoßes oder -ausfalls zu gewährleisten und sicherzustellen, dass wichtige Geräte und Dienste nicht beeinträchtigt werden.

Wartungsdienste

Jedes Unternehmen ist bestrebt, einen konsistenten Service aufrechtzuerhalten, der die Kundenbeziehungen nicht gefährdet. Unser herstellerübergreifender Ansatz hilft dem Partner, die Ausfallzeiten für die Endbenutzer durch schnellen, nahtlosen technischen Support zu reduzieren. Zu diesem Zweck bieten wir eine Reihe von Break-Fix-Vertägen über mehrere Anbieter hinweg mit unterschiedlichen Service Level Agreements (SLAs) an. Diese Dienste geben den Kunden die Gewissheit, dass sie einen Partner haben, der für seine Handlungen verantwortlich ist.

Unser Hardware-Wartungsservice bietet IT-Support für den gesamten Technologiebereich aus einer Hand und von mehreren Anbietern. Mit fast 20 Jahren Erfahrung im Bereich der Hardware-Wartung verfügen wir über nachweisliche Kompetenz bei der Lösung von Problemen innerhalb branchenweit führender Lösungszeiten und unterstützen alle führenden Anbieter wie HPE, Dell, IBM, Cisco, NetApp und Oracle.

Wir bieten Wartungsdienste sowohl für Systeme, die vom Hersteller unterstützt werden, als auch für Systeme, deren Lebensdauer abgelaufen ist und die vom Hersteller nicht mehr unterstützt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Benutzer ihre Infrastruktur über einen längeren Zeitraum hinweg betreiben können, ohne von den Aktualisierungszyklen der Anbieter abhängig zu sein, und dass sie die Möglichkeit haben, eine zusätzliche Rendite für bestehende Investitionen zu erzielen.

Unsere engagierten technischen Teams stehen bei Bedarf rund um die Uhr und 365 Tage die Woche zur Verfügung, um Ihre Kunden bei der Wiederherstellung des Betriebs zu unterstützen.

Beratungsdienste

Mit unseren Beratungsdiensten wollen wir sicherstellen, dass Sie oder Ihre Kunden durch unsere Dienstleistungen einen maximalen Nutzen aus der IT ziehen. Zu diesem Zweck beraten wir unsere Kunden umfassend darüber, wie ihre IT am besten zur Erreichung ihrer betrieblichen und strategischen Ziele beitragen kann.

Unser breit gefächertes Portfolio an Beratungsdiensten umfasst den gesamten Lebenszyklus eines IT-Projekts eines Kunden und bietet Fachwissen, um die Bereitstellung von Best-Practice-Lösungen zu gewährleisten.

Von der Planung und dem Pre-Sales-Support über Architektur und Lösungsdesign bis hin zu Projektmanagement, Migration, Bereitstellung und Fehlerbehebung ergänzen unsere technischen Fähigkeiten Ihr internes Fachwissen und Ihr Kernangebot, so dass Sie Ihre Fähigkeiten schnell und einfach erweitern oder skalieren können, um die Anforderungen Ihrer Kunden aus technologischer und geschäftlicher Sicht vollständig zu erfüllen.

Unser Fachwissen erstreckt sich über alle wichtigen Anbieter und umfasst eine Vielzahl von Technologien, darunter:

Cloud
Rechenzentrum
Virtualisierung
Digitaler Arbeitsbereich
(drahtlose) Netzwerk
Wireless
Cybersicherheit
Robotergestützte Prozessautomatisierung

Automatisierung

Die Automatisierung hat jeden Aspekt des modernen Geschäftslebens verändert. Als Technologie bietet sie eine robuste, skalierbare Plattform, die mit all Ihren geschäftskritischen Anwendungen interagiert - damit Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. In der Praxis bedeutet die Anwendung von Roboterautomatisierung auf Geschäftsprozesse, dass Ihre Mitarbeiter proaktiver arbeiten können und Sie besser informiert sind. Die Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben hat mehrere Vorteile:

Die Arbeitsgeschwindigkeit ist 5-7x höher.
Bots arbeiten mit unübertroffener Genauigkeit.
Bots müssen sich nicht ausruhen oder Urlaub machen.
Die Prozesse werden regelkonformer.
Die Mitarbeiter haben mehr Zeit für proaktive Arbeit.
Die Abteilungen sparen Zeit und Geld.

Wir bieten eine Reihe professioneller Dienstleistungen an, von Demos vor dem Verkauf, Workshops, Vertriebs- und Pipeline-Identifizierung bis hin zu Marketing- und Finanzierungspaketen. Sprechen Sie mit einem unserer Pre-Sales-Berater, um mehr zu erfahren.

Schulung & Einführung

Unzureichende Fähigkeiten verschwenden wertvolle Arbeitszeit und belasten die Helpdesks zusätzlich. Mitarbeiter, die im Bereich neuer IT-Kenntnisse und -Fähigkeiten hinterherhinken, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit weniger zufrieden mit ihrer Arbeit. Mitarbeiter, die digital versiert und sicher arbeiten und wissen, wie sie den größtmöglichen Nutzen aus der IT ziehen können, stehen künftigen Veränderungen mit größerer Begeisterung gegenüber. Ein zielgerichtetes Adoptions- und Produktivitätsprogramm führt dann zu einem Mentalitätswandel am Arbeitsplatz: Statt einer abwartenden Haltung helfen wir, eine offene und begeisterte Einstellung gegenüber technologischen Entwicklungen zu schaffen.

Die Schulungs- und Adoptionsdienste sorgen dafür, dass die digitalen Fähigkeiten und die Selbstständigkeit der Mitarbeiter verbessert werden. Wir bieten autorisierte Anbieterschulungen sowohl per Fernzugriff als auch vor Ort an.

Wie Sie mit uns zusammenarbeiten können

Ingram Micro bietet Technologiepartnern eine breite Auswahl an Programmen und Dienstleistungen an, die vom Pre-Sales-Support, Architektur- und Lösungsdesign und Schulungen bis hin zu professionellen Post-Sales-Services reichen, die von der Konfiguration und Bereitstellung über Managed- und Maintenance-Services bis hin zu Betriebs- und Finanzdienstleistungen und Asset Disposition reichen. Lösungspartner aller Unternehmensgrößen sind bei uns willkommen. Wir begrüßen Ihre Teilnahme an unseren Ingram Micro-Programmen und -Communities.

Sobald wir eine Partnerschaft mit Ihnen eingegangen sind, können wir Sie bei der Geschäftsentwicklung und -prüfung, bei Marketing, Vertrieb, Schulung, spezifischen Workshops und betrieblichen Angelegenheiten wie der Berichterstattung an Endkunden und der monatlichen Rechnungsstellung unterstützen.

Schritt 1 - Kontaktieren Sie unser Team

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um uns Ihre Ziele und Herausforderungen mitzuteilen, oder füllen Sie die Online-Bewerbung über die Schaltfläche unten aus.

Schritt 2 - Erstellen Sie einen Plan

Sobald wir Sie und Ihre Ziele kennengelernt haben, entwickeln wir Ihren Plan.

Schritt 3 - Schließen Sie das Geschäft ab

Mit unserer Unterstützung können Sie mehr vorhersehbare Aufträge erhalten, Ihren Umsatz steigern und langfristige Beziehungen aufbauen.

Kommen Sie zu uns und entdecken Sie, warum Lösungsanbieter auf der ganzen Welt uns als ihren bevorzugten Vertriebspartner betrachten.

Wir unterstützen Sie, wo immer Sie uns brauchen, bis Sie bereit sind, den Betrieb zu übernehmen.

Kontaktieren Sie uns

Wir sind zertifiziert und autorisiert, Lösungen der folgenden Anbieter zu unterstützen.

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